記事No.3482 へのコメントです。

まず、問い合わせを行う為に仮のStation IDを取得します。

https://www.station.sony.com/secure/en/registration/registration.jsp?returnURL=http://www.station.sony.com/en/index.jsp?null

上記ページに必要事項を入力すれば、Station IDをもらえます。

そのIDでログインした状態で

http://www.station.sony.com/en/services/help/customer.jsp

へアクセスし、Station Problemsをクリックして下さい。

入力フォームが表示されるので、必要事項を入力し、フォームに
英語で事情を書き込み、送信して下さい。

日本語→英語、英語→日本語の変換は

http://www.excite.co.jp/world/

上記サイトで行えます。文章の最初に、日本人なので英語が苦手だと言う
事を書いておけば、あちらも分かりやすい文章で答えてくれると思います。

それでも駄目な場合は、あきらめてEQ ClasicかRoKが含まれている
パッケージソフトを購入して、新規に登録するしかないかも。

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